Tecnologia

Organize a tecnologia por trás do seu atendimento.

Organize a tecnologia por trás do seu atendimento.

Plataforma única para gestão de canais digitais

APIs e integrações oficiais

Histórico unificado de todas as conversas

Arquitetura preparada para operações de grande escala

A ASC é uma plataforma omnichannel desenvolvida para áreas de Tecnologia que precisam simplificar a arquitetura de atendimento, integrar sistemas e oferecer mais estabilidade, segurança e governança para as operações.

Fale com um especialista e descubra!

Reduza a complexidade do seus atendimentos, integrando todos os canais de em uma única plataforma.

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Há 15 anos apoiando áreas de Tecnologia na evolução das operações de atendimento digital.

Parceira Oficial Meta

GPTW

O desafio da Tecnologia não é conectar mais sistemas.
É manter governança sobre toda a operação.

Sistemas diferentes dificultam a governança.

Cada novo canal gera uma nova integração.

APIs isoladas aumentam o esforço da TI.

WhatsApp, e-mail, chat, Instagram e outros canais acabam funcionando separados, dificultando a gestão da equipe e o acompanhamento das conversas.

Quando não existe visibilidade da operação, pequenos atrasos se transformam em clientes insatisfeitos.

Sem indicadores em tempo real, gestores descobrem gargalos apenas quando o problema já afetou a experiência do cliente.

FLOW

Como a ASC simplifica a arquitetura do
atendimento digital.

FLOW

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Centralize todos os canais digitais.

Integre pessoas, sistemas e processos.

Utilize IA para automatizar processos.

WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook, chat, e-mail e outros canais passam a operar em uma única plataforma.

A Inteligência Artificial reduz tarefas repetitivas, organiza informações e apoia a operação antes do atendimento humano.

Conecte ERPs, CRMs, bots, IA e demais aplicações sem fragmentar a operação.

Automação

Classificação inteligente


Redução da carga operacional


Maior produtividade

APIs oficiais

Integrações consolidadas

Histórico unificado

Menor complexidade

Integração via API


Arquitetura escalável


Continuidade operacional


Governança

APIs oficiais


Integrações consolidadas

Histórico unificado


Menor complexidade

Integração via API


Arquitetura escalável


Continuidade operacional


Governança

Integração via API


Arquitetura escalável


Continuidade operacional


Governança

Inteligência Artificial integrada à arquitetura da operação.

Enquanto as equipes atuam nos atendimentos de maior complexidade, a IA automatiza processos, organiza informações e acelera o fluxo operacional.

Atendimento contínuo

Contexto completo

Classificação automática

Histórico unificado

Encaminhamento inteligente

Automação

Tecnologia preparada para operações críticas.

+2 bilhões de mensagens processadas

+20 Canais integrados

Arquitetura escalável

Integrações com CRMs, ERPs e APIs

Simplifique sua arquitetura de atendimento.

Conheça como a ASC ajuda áreas de Tecnologia a reduzir a complexidade, integrar canais digitais e oferecer uma operação mais segura, escalável e organizada.