Transforme cada
conversa em uma oportunidade de venda.

O cliente pesquisa no Instagram, chama no WhatsApp, tira dúvidas no chat e espera uma resposta rápida. Quando a operação não acompanha esse ritmo, a venda fica pelo caminho.

Centralize WhatsApp, Instagram, chat, e-mail e mais de 20 canais em uma única plataforma.

Organize atendimentos, pedidos e equipes sem perder o histórico do cliente.

Automatize respostas, agilize o atendimento e permita que sua equipe venda mais.

A ASC é uma plataforma omnichannel desenvolvida para varejistas, lojas online e empresas que desejam organizar o atendimento, acelerar as vendas e oferecer uma experiência de compra mais eficiente.

Descubra como organizar seus canais digitais, acelerar o atendimento e vender mais com uma única plataforma.

Preencha o formulário e conheça uma estrutura mais eficiente para organizar os canais, equipes e processos da sua empresa.

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atendimento para varejo e e-commerce.

Há 15 anos apoiando áreas de Tecnologia na evolução das operações de atendimento digital.

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O desafio não é vender em mais canais.

É oferecer uma experiência consistente em todos eles.

O cliente muda de canal o tempo todo.

Demorar para responder custa vendas.

Ele começa no Instagram, continua no WhatsApp e finaliza a compra pelo site. Quando essas conversas ficam separadas, a experiência é interrompida.

Enquanto sua equipe procura informações ou troca de sistema, o cliente pode comprar da concorrência.

A equipe perde tempo com tarefas repetitivas.

Falta visão da jornada do cliente.

Responder as mesmas perguntas, localizar pedidos e consultar informações reduz a produtividade da operação.

Sem histórico unificado, oportunidades de venda, recompra e fidelização acabam sendo perdidas.

COMO FUNCIONA

Organize toda a jornada de compra em três passos.

Passo 1

Passo 2

Passo 3

Centralize todos os canais de atendimento.

Organize equipes e distribua os atendimentos.

Utilize IA para acelerar o atendimento.

WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook, chat, e-mail e outros canais em uma única plataforma.

Direcione automaticamente cada conversa para o vendedor ou equipe correta.

A Inteligência Artificial responde dúvidas frequentes, apresenta informações sobre produtos, coleta dados e encaminha cada cliente para o vendedor ideal.

Histórico único


Atendimento omnichannel


Continuidade da conversa


Experiência integrada

Distribuição inteligente


Histórico compartilhado


Mais agilidade

Acompanhamento em tempo real

Atendimento 24 horas


Redução do tempo de resposta

Qualificação automática

Qualificação automática

Uma plataforma preparada para diferentes operações do varejo.

Lojas Online

Varejo
Marketplace

Organize atendimentos, acompanhe pedidos e centralize toda a comunicação com seus clientes.

Conecte equipes, lojas e canais digitais para oferecer uma experiência de compra unificada.

Centralize conversas de diferentes canais e mantenha o histórico completo dos clientes.

Organize atendimentos, acompanhe pedidos e centralize toda a comunicação com seus clientes.

Pós-venda
Atendimento ao Cliente
Conversational Commerce

Acompanhe solicitações, trocas, devoluções e fidelize clientes com um atendimento organizado.

Resolva dúvidas, acompanhe pedidos e mantenha o histórico completo das interações.

Venda diretamente pelo WhatsApp, redes sociais e canais digitais utilizando uma única plataforma.

1. Ponto de entrada e descoberta

2. Início da conversa, o primeiro contato.

3. Conversão ou venda realizada.

Da venda perdida para uma jornada organizada.

Uma jornada de mensagens começa quando seu cliente ingressa na conversa através de um ponto de entrada e continua à medida que eles interagem com a experiência em tela até alcançar o ponto de conversão.

Tecnologia preparada para operações de
atendimento em grande escala.

+2  bilhões

+ 20

+150 milhões

canais integrados

de atendimentos realizados

de mensagens processadas

Plataforma utilizada por empresas de diferentes segmentos do varejo.

Enquanto sua equipe vende,
a IA organiza o restante.

Atendimento contínuo
Qualificação de clientes
Encaminhamento automático
Respostas automáticas
Histórico unificado

Organize seu
atendimento.
Venda com mais eficiência.

Conheça como a ASC ajuda lojas, varejistas e empresas de comércio digital a organizar canais, acelerar o atendimento e transformar conversas em oportunidades de venda.